大河网讯 近日，富德生命人寿鹤壁中支完成一笔重大疾病保险理赔，向客户M先生支付保险金14.55万元，为其脑卒中后的康复治疗与家庭生活提供了切实的经济支持。
2017年11月，M先生的家属为其投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》。2025年，M先生因突发脑卒中入院治疗，后遗有神经系统功能障碍。经专业鉴定，其状况符合保险合同约定的“脑卒中后遗症”及“重大疾病”保险责任范围。
同年12月，家属通过客服热线95535报案。富德生命人寿鹤壁中支理赔人员迅速响应，主动对接，详细指导理赔材料准备，并同步开启理赔调查程序。2026年1月，在客户提交完整申请资料后，富德生命人寿审核确认属于保险责任，随即依据条款约定，给付重大疾病保险金145,500元。该笔赔付款及时缓解了客户家庭因疾病带来的经济压力，保障了后续康复治疗的持续性。
理赔结束后，M先生委托家人向鹤壁中支赠送了一面书写“真情服务 诚信理赔”的锦旗，对公司高效、专业的理赔服务表示肯定。
保险是家庭风险防范的重要手段之一。M先生的案例表明，在重大健康风险发生时，足额、周全的保障能有效发挥经济补偿功能，成为家庭抵御变故的稳定器。富德生命人寿鹤壁中支表示，公司始终秉持“客户至上”的服务理念，致力于通过高效、透明的理赔服务兑现合同承诺，为更多家庭守护安宁生活。（韩懿诗）
编辑：林辉审核 ：莫韶华
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